키오스크 기술은 셀프 체크인 및 체크아웃 서비스를 제공하여 시간과 업무 부담을 줄입니다. 이를 통해 손님은 쉽게 체크인하고 시간과 비용을 절약할 수 있으며 직원의 업무 부담을 줄여 다른 손님에게 집중할 수 있습니다.
키오스크 소프트웨어는 비즈니스에 따라 고객이 터치 스크린, 데스크탑 또는 태블릿에서 쉽게 체크인할 수 있도록 함으로써 호텔 산업에 도움을 줍니다. 스위트룸 예약 시 투숙객은 코드가 포함된 예약 확인 관련 SMS를 받게 됩니다. 체크인 시 이 코드를 키오스크 기계에서 스캔하면 해당 키 카드가 자동으로 고객에게 표시됩니다.
항공 산업에서와 마찬가지로 이 소프트웨어는 손가락으로 엄청난 게임을 펼칩니다. 고객은 호텔 체크인 과정에서도 동일한 편의성과 사용 편의성을 요구합니다.
키오스크 기술을 이용한 온라인 체크인 및 체크아웃에 대한 중요 정보-
- 객실 기본 설정 – 온라인 체크인 시 객실 선택을 최적화하세요. 때로는 온라인 예약 시스템에서 원하는 객실을 예약할 수 있는 옵션을 제공할 수 있습니다.
- 온라인 결제 – 다양한 결제 게이트웨이와의 통합을 통해 안전한 온라인 신용카드 결제를 제공합니다. 따라서 온라인 결제 위기에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
- 모바일 키 – 물리적 키카드와 결합된 고급 모바일 키 관리 이것이 바로 키오스크 기술이 체크인과 체크아웃을 위한 좋은 방법인 이유입니다. 또한 손님의 시간을 절약하는 데 도움이 될 것입니다.
- 완전 자동 – 수동 작업이나 프로세스가 필요하지 않습니다. 객실 열쇠를 받기 위해 기다리거나 줄을 설 필요가 없습니다.
- 도착 시간 – 향상된 객실 할당 및 효율적인 하우스키핑을 위한 예상 도착 시간입니다. 따라서 키오스크 기술을 이용하면 호텔에서 늦은 밤 체크인도 할 수 있습니다.
- 상향 판매 – 체크인 시 아침 식사 및 기타 서비스를 상향 판매합니다. 셀프 서비스 기술은 확실히 호텔에서의 즐거운 숙박을 위한 독특한 경험을 제공할 것입니다.
호텔 업계는 이제 고객 만족도를 높이고 호텔 직원의 업무량을 줄이기 위해 키오스크 기술을 사용하고 있습니다. 셀프 서비스는 손님뿐만 아니라 책상 뒤에서도 유연성을 제공합니다.
이 온라인 셀프 서비스는 고객 만족에 도움이 되며, 잘 배치되면 호텔 효율성을 향상시키고 고객 유지에도 놀라운 효과를 발휘합니다. 키오스크 기술의 도움으로 호텔리어와 고객 모두의 삶이 편리해질 수 있습니다.
이제 체크인과 체크아웃 절차가 손끝에 닿는다고 할 수 있습니다!
기사를 즐기시기 바랍니다 !!!